Customer Service Officer | Internationaal(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Krijg jij energie van klantencontact, afwisseling en alles in goede banen leiden?
Voor een gevestigde speler binnen de transport- en logistieke sector in regio Brugge zoeken we een enthousiaste Customer Service Officer die graag het verschil maakt voor klanten.
Je komt terecht in een stabiele, internationaal actieve onderneming waar dagelijks heel wat transportopdrachten doorheen Europa worden gecoördineerd. Samen met een hecht team zorg je ervoor dat klanten op een correcte dienstverlening kunnen rekenen.
Als Customer Service Officer krijg je de kans om je te verdiepen in de logistieke wereld, verantwoordelijkheid op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Geen logistieke ervaring? Geen probleem! De nodige begeleiding en opleiding zijn voorzien.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Als Customer Service Officer volg je transportopdrachten van A tot Z op en zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt
- Het dagelijkse contact met klanten, transportplanners en vervoerders vormt een belangrijk onderdeel van jouw functie, waarbij je iedereen correct op de hoogte houdt
- Je bewaakt de voortgang van lopende transporten en stemt regelmatig af met collega's van verschillende afdelingen
- Bij onverwachte wijzigingen of vertragingen zoek je zelfstandig naar praktische oplossingen en zorg je voor een vlotte communicatie
- Samen met jouw collega's draag je bij aan een uitstekende klantenservice en een efficiënte dagelijkse transportorganisatie
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een indicatief bruto maandloon tussen €2800 en €3800, afhankelijk van jouw ervaring en verantwoordelijkheden
- Boven op jouw vaste verloning geniet je van vakantiegeld en aanvullende arbeidsvoorwaarden
- Een uitgebreid opleidingstraject waarbij je de verschillende aspecten van internationaal transport en klantenbeheer stap voor stap leert kennen
- Interessante doorgroeimogelijkheden naar een specialistische of coördinerende functie binnen de organisatie
- Je komt terecht in een stabiele internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Een hecht en collegiaal team waarin collega's elkaar ondersteunen en kennis delen
- Dankzij de internationale activiteiten krijg je dagelijks de kans om samen te werken met verschillende partijen binnen de Europese transportsector
- Een afwisselend uurrooster met vroege diensten vanaf 07.00 uur en latere diensten tot ongeveer 19.00 uur
- Ongeveer één week per maand werk je van 13.00 tot 21.00 uur, aangevuld met gemiddeld één zaterdagdienst per zes weken
- Een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling, waarin je een belangrijke schakel vormt tussen klanten en de operationele organisatie
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Een diploma secundair onderwijs, graduaat of professionele bachelor vormt een goede basis, al komt gelijkwaardige ervaring eveneens in aanmerking
- Ervaring binnen customer service, transport of logistiek is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste dankzij de voorziene interne begeleiding
- Je werkt administratief nauwkeurig, behoudt het overzicht over verschillende dossiers en kunt vlot schakelen tussen uiteenlopende opdrachten
- Een goede kennis van het Nederlands en Engels is belangrijk, net als een klantgerichte houding, leergierigheid en bereidheid om volgens een wisselend uurrooster te werken
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Krijg jij energie van klantencontact, afwisseling en alles in goede banen leiden?
Voor een gevestigde speler binnen de transport- en logistieke sector in regio Brugge zoeken we een enthousiaste Customer Service Officer die graag het verschil maakt voor klanten.
Je komt terecht in een stabiele, internationaal actieve onderneming waar dagelijks heel wat transportopdrachten doorheen Europa worden gecoördineerd. Samen met een hecht team zorg je ervoor dat klanten op een correcte dienstverlening kunnen rekenen.
Als Customer Service Officer krijg je de kans om je te verdiepen in de logistieke wereld, verantwoordelijkheid op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Geen logistieke ervaring? Geen probleem! De nodige begeleiding en opleiding zijn voorzien.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Als Customer Service Officer volg je transportopdrachten van A tot Z op en zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt
- Het dagelijkse contact met klanten, transportplanners en vervoerders vormt een belangrijk onderdeel van jouw functie, waarbij je iedereen correct op de hoogte houdt
- Je bewaakt de voortgang van lopende transporten en stemt regelmatig af met collega's van verschillende afdelingen
- Bij onverwachte wijzigingen of vertragingen zoek je zelfstandig naar praktische oplossingen en zorg je voor een vlotte communicatie
- Samen met jouw collega's draag je bij aan een uitstekende klantenservice en een efficiënte dagelijkse transportorganisatie
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een indicatief bruto maandloon tussen €2800 en €3800, afhankelijk van jouw ervaring en verantwoordelijkheden
- Boven op jouw vaste verloning geniet je van vakantiegeld en aanvullende arbeidsvoorwaarden
- Een uitgebreid opleidingstraject waarbij je de verschillende aspecten van internationaal transport en klantenbeheer stap voor stap leert kennen
- Interessante doorgroeimogelijkheden naar een specialistische of coördinerende functie binnen de organisatie
- Je komt terecht in een stabiele internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Een hecht en collegiaal team waarin collega's elkaar ondersteunen en kennis delen
- Dankzij de internationale activiteiten krijg je dagelijks de kans om samen te werken met verschillende partijen binnen de Europese transportsector
- Een afwisselend uurrooster met vroege diensten vanaf 07.00 uur en latere diensten tot ongeveer 19.00 uur
- Ongeveer één week per maand werk je van 13.00 tot 21.00 uur, aangevuld met gemiddeld één zaterdagdienst per zes weken
- Een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling, waarin je een belangrijke schakel vormt tussen klanten en de operationele organisatie
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Een diploma secundair onderwijs, graduaat of professionele bachelor vormt een goede basis, al komt gelijkwaardige ervaring eveneens in aanmerking
- Ervaring binnen customer service, transport of logistiek is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste dankzij de voorziene interne begeleiding
- Je werkt administratief nauwkeurig, behoudt het overzicht over verschillende dossiers en kunt vlot schakelen tussen uiteenlopende opdrachten
- Een goede kennis van het Nederlands en Engels is belangrijk, net als een klantgerichte houding, leergierigheid en bereidheid om volgens een wisselend uurrooster te werken
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in