Customer Service Officer | Foodsector(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Wil jij klantencontact combineren met digitalisering en procesverbetering binnen een internationaal actieve onderneming?
Voor een gevestigde speler in de regio Westhoek zoeken we een Customer Service Officer die graag verantwoordelijkheid neemt. Deze onderneming is actief binnen de voedings- en drankenindustrie en staat bekend om haar kwalitatieve producten en internationale klantenbestand.
Als Customer Service Officer krijg je een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en procesoptimalisatie samenkomen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere digitalisering van de organisatie.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Als Customer Service Officer ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en begeleid je het volledige bestelproces, van orderverwerking tot facturatie en aftersales
- Je beheert klantendossiers, verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en verzorgt de verkoopfacturatie en administratieve aangiftes
- Met jouw klantgerichte aanpak behandel je klachten en onverwachte wijzigingen professioneel en zorg je voor een correcte opvolging
- De nauwe samenwerking met sales, marketing en logistiek zorgt ervoor dat bestellingen vlot verlopen en interne processen goed op elkaar aansluiten
- Naast jouw dagelijkse verantwoordelijkheden werk je actief mee aan ERP- en CRM-implementaties, automatisering en digitaliseringsprojecten
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een aantrekkelijk brutosalaris van €2.900 - €4.600/maand afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond
- Een voltijdse functie van 39 uur per week binnen een gevestigde onderneming met internationale activiteiten
- Je maakt deel uit van een collegiaal team waar korte communicatielijnen en een persoonlijke aanpak centraal staan
- Dankzij de ruime autonomie en verantwoordelijkheid krijg je de kans om zelfstandig beslissingen te nemen en jouw functie mee vorm te geven
- Een actieve rol binnen digitaliseringsprojecten, waarbij je rechtstreeks betrokken bent bij de implementatie van ERP- en CRM-systemen
- De mogelijkheid om jouw interesse in automatisering en AI-toepassingen om te zetten in concrete verbeteringen op de werkvloer
- Je krijgt de ruimte om eigen ideeën en verbetervoorstellen aan te brengen en efficiëntere werkprocessen uit te bouwen
- Een gevarieerd takenpakket waarin je klantencontact en administratie combineert met projecten die verder gaan dan de klassieke customer service
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een bachelordiploma in een commerciële of administratieve richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd
- Een sterke administratieve achtergrond, nauwkeurigheid en het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen typeren jouw manier van werken
- Je bent vertrouwd met Office 365 en hebt bij voorkeur ervaring met Navision/Business Central, Salesforce of Power BI, aangevuld met interesse in digitale toepassingen
- Een vlotte beheersing van Nederlands, Frans en Engels combineer je met een communicatieve, klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Wil jij klantencontact combineren met digitalisering en procesverbetering binnen een internationaal actieve onderneming?
Voor een gevestigde speler in de regio Westhoek zoeken we een Customer Service Officer die graag verantwoordelijkheid neemt. Deze onderneming is actief binnen de voedings- en drankenindustrie en staat bekend om haar kwalitatieve producten en internationale klantenbestand.
Als Customer Service Officer krijg je een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en procesoptimalisatie samenkomen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere digitalisering van de organisatie.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Als Customer Service Officer ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en begeleid je het volledige bestelproces, van orderverwerking tot facturatie en aftersales
- Je beheert klantendossiers, verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en verzorgt de verkoopfacturatie en administratieve aangiftes
- Met jouw klantgerichte aanpak behandel je klachten en onverwachte wijzigingen professioneel en zorg je voor een correcte opvolging
- De nauwe samenwerking met sales, marketing en logistiek zorgt ervoor dat bestellingen vlot verlopen en interne processen goed op elkaar aansluiten
- Naast jouw dagelijkse verantwoordelijkheden werk je actief mee aan ERP- en CRM-implementaties, automatisering en digitaliseringsprojecten
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een aantrekkelijk brutosalaris van €2.900 - €4.600/maand afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond
- Een voltijdse functie van 39 uur per week binnen een gevestigde onderneming met internationale activiteiten
- Je maakt deel uit van een collegiaal team waar korte communicatielijnen en een persoonlijke aanpak centraal staan
- Dankzij de ruime autonomie en verantwoordelijkheid krijg je de kans om zelfstandig beslissingen te nemen en jouw functie mee vorm te geven
- Een actieve rol binnen digitaliseringsprojecten, waarbij je rechtstreeks betrokken bent bij de implementatie van ERP- en CRM-systemen
- De mogelijkheid om jouw interesse in automatisering en AI-toepassingen om te zetten in concrete verbeteringen op de werkvloer
- Je krijgt de ruimte om eigen ideeën en verbetervoorstellen aan te brengen en efficiëntere werkprocessen uit te bouwen
- Een gevarieerd takenpakket waarin je klantencontact en administratie combineert met projecten die verder gaan dan de klassieke customer service
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een bachelordiploma in een commerciële of administratieve richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd
- Een sterke administratieve achtergrond, nauwkeurigheid en het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen typeren jouw manier van werken
- Je bent vertrouwd met Office 365 en hebt bij voorkeur ervaring met Navision/Business Central, Salesforce of Power BI, aangevuld met interesse in digitale toepassingen
- Een vlotte beheersing van Nederlands, Frans en Engels combineer je met een communicatieve, klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in