Customer Service Specialist(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Heb jij ervaring binnen customer service en haal je energie uit het opvolgen van transportorders en klantencontact?
Je komt terecht in een logistieke organisatie actief binnen transport en distributie. Vanuit de regio Waregem ondersteunt dit bedrijf dagelijks klanten met nationale en internationale transportoplossingen. De organisatie bouwt aan langdurige klantrelaties en zet sterk in op een vlotte samenwerking tussen customer service en dispatching.
Binnen het team krijg je als Customer Service Specialist een centrale rol waarbij je zowel commerciële als administratieve opvolging van transportdossiers combineert en instaat voor een heldere communicatie met klanten en interne diensten.
Functiebeschrijving
Ontdek jouw nieuwe functie
- Opmaak en opvolging van transportorders waarbij commerciële en administratieve aspecten samenkomen
- Klantcommunicatie via mail en telefoon rond laad- en losafspraken en transportdetails
- Inboeken van orders, opzoeken van prijzen en verwerken van gegevens in het TMS-systeem
- Opstart en opvolging van klachtendossiers met doorstroom van informatie naar boekhouding
- Afstemming met dispatching zorgt voor een correcte uitvoering van transportplanning
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900 - €3.900/maand afhankelijk van ervaring
- Maaltijdcheques als aanvulling op het loonpakket
- Groepsverzekering maakt deel uit van het pakket
- Bonussysteem gekoppeld aan prestaties en resultaten
- Fietsleaseplan voor een duurzame verplaatsing
- Voltijdse tewerkstelling van 37 uur met een contract van onbepaalde duur
- Werkuren binnen een dagregime tussen 08u00 en 17u30
- Opleiding bij opstart en verdere training on the job binnen de organisatie
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Een bachelordiploma of minimum 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie is vereist
- Ervaring binnen logistiek of transport en kennis van het wegennet zijn noodzakelijk
- Goede kennis van MS Office en werken met systemen zoals TMS is vereist
- Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels gecombineerd met een communicatieve en klantgerichte ingesteldheid
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Heb jij ervaring binnen customer service en haal je energie uit het opvolgen van transportorders en klantencontact?
Je komt terecht in een logistieke organisatie actief binnen transport en distributie. Vanuit de regio Waregem ondersteunt dit bedrijf dagelijks klanten met nationale en internationale transportoplossingen. De organisatie bouwt aan langdurige klantrelaties en zet sterk in op een vlotte samenwerking tussen customer service en dispatching.
Binnen het team krijg je als Customer Service Specialist een centrale rol waarbij je zowel commerciële als administratieve opvolging van transportdossiers combineert en instaat voor een heldere communicatie met klanten en interne diensten.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Opmaak en opvolging van transportorders waarbij commerciële en administratieve aspecten samenkomen
- Klantcommunicatie via mail en telefoon rond laad- en losafspraken en transportdetails
- Inboeken van orders, opzoeken van prijzen en verwerken van gegevens in het TMS-systeem
- Opstart en opvolging van klachtendossiers met doorstroom van informatie naar boekhouding
- Afstemming met dispatching zorgt voor een correcte uitvoering van transportplanning
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900 - €3.900/maand afhankelijk van ervaring
- Maaltijdcheques als aanvulling op het loonpakket
- Groepsverzekering maakt deel uit van het pakket
- Bonussysteem gekoppeld aan prestaties en resultaten
- Fietsleaseplan voor een duurzame verplaatsing
- Voltijdse tewerkstelling van 37 uur met een contract van onbepaalde duur
- Werkuren binnen een dagregime tussen 08u00 en 17u30
- Opleiding bij opstart en verdere training on the job binnen de organisatie
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Een bachelordiploma of minimum 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie is vereist
- Ervaring binnen logistiek of transport en kennis van het wegennet zijn noodzakelijk
- Goede kennis van MS Office en werken met systemen zoals TMS is vereist
- Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels gecombineerd met een communicatieve en klantgerichte ingesteldheid