Customer Service Officer | Technische omgeving(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Ben jij klantgericht ingesteld en haal je energie uit het verzorgen van een vlekkeloze service? Heb je interesse in techniek en werk je graag gestructureerd?
Voor een internationale productiebedrijf zoeken we een Customer Care Officer. Deze groep bestaat uit twee bedrijven in België: een assemblagebedrijf en een metaalproductiebedrijf.
De firma is gespecialiseerd in snijtechnologie en machinebouw. Het bedrijf telt ondertussen meer dan 120 in België en is actief in meer dan 70 landen wereldwijd.
Als Customer Care Officer maak je deel uit van het kloppend hart van de organisatie. Je zorgt ervoor dat de klant op elk moment kan rekenen op een correcte en professionele opvolging van zijn bestelling, van offerte tot levering.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Jij bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes voor diverse technische onderdelen en accessoires.
- Bij aanvragen werk je steeds op maat van de klant.
- Inkomende bestellingen verwerken en volgt ze nauwgezet op tot en met de verzending.
- Je zorgt voor een vlotte afstemming met interne afdelingen zoals aankoop en productie om levertermijnen te garanderen.
- Retouraanvragen volg je correct op en je zorgt voor een administratief sluitende afhandeling.
- Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over hun bestelling of het aanbod, en je helpt hen gericht verder.
- Na verloop van tijd neem je een adviserende rol op naar klanten toe.
- Je onderhoudt vlotte contacten met klanten, distributeurs en agenten.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het voorbereiden van de verzendingen in de namiddag, zodat alle orders tijdig klaarstaan.
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €3500 en €4500, afhankelijk van je ervaring en competenties.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, via het elektronische platform.
- Een groepsverzekering met een sterke aanvullende pensioenopbouw.
- Hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten.
- Mogelijkheid tot fietsleasing na 6 maanden anciënniteit.
- Arbeidsongevallenverzekering inbegrepen in het loonpakket.
- Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week.
- 12 ADV-dagen bovenop 20 wettelijke vakantiedagen.
- Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.
- Glijdende werkrooster met start tussen 8u en 9u.
- Er wordt samen voltijds gewerkt vanuit een aangename kantooromgeving.
- Je krijgt een grondige opleiding door ervaren collega’s en ondersteuning om je snel in te werken in producten en processen.
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een bachelor denkniveau of bent een gemotiveerde schoolverlater met een sterke technische affiniteit.
- Nederlands en Engels beheers je vlot, voor dagelijks contact met klanten en collega’s wereldwijd.
- Je werkt graag gestructureerd, neemt initiatief en voelt je thuis in een klantgerichte omgeving.
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Ben jij klantgericht ingesteld en haal je energie uit het verzorgen van een vlekkeloze service? Heb je interesse in techniek en werk je graag gestructureerd?
Voor een internationale productiebedrijf zoeken we een Customer Care Officer. Deze groep bestaat uit twee bedrijven in België: een assemblagebedrijf en een metaalproductiebedrijf.
De firma is gespecialiseerd in snijtechnologie en machinebouw. Het bedrijf telt ondertussen meer dan 120 in België en is actief in meer dan 70 landen wereldwijd.
Als Customer Care Officer maak je deel uit van het kloppend hart van de organisatie. Je zorgt ervoor dat de klant op elk moment kan rekenen op een correcte en professionele opvolging van zijn bestelling, van offerte tot levering.
Functiebeschrijving
Ontdek jouw nieuwe functie
- Jij bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes voor diverse technische onderdelen en accessoires.
- Bij aanvragen werk je steeds op maat van de klant.
- Inkomende bestellingen verwerken en volgt ze nauwgezet op tot en met de verzending.
- Je zorgt voor een vlotte afstemming met interne afdelingen zoals aankoop en productie om levertermijnen te garanderen.
- Retouraanvragen volg je correct op en je zorgt voor een administratief sluitende afhandeling.
- Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over hun bestelling of het aanbod, en je helpt hen gericht verder.
- Na verloop van tijd neem je een adviserende rol op naar klanten toe.
- Je onderhoudt vlotte contacten met klanten, distributeurs en agenten.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het voorbereiden van de verzendingen in de namiddag, zodat alle orders tijdig klaarstaan.
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €3500 en €4500, afhankelijk van je ervaring en competenties.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, via het elektronische platform.
- Een groepsverzekering met een sterke aanvullende pensioenopbouw.
- Hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten.
- Mogelijkheid tot fietsleasing na 6 maanden anciënniteit.
- Arbeidsongevallenverzekering inbegrepen in het loonpakket.
- Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week.
- 12 ADV-dagen bovenop 20 wettelijke vakantiedagen.
- Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.
- Glijdende werkrooster met start tussen 8u en 9u.
- Er wordt samen voltijds gewerkt vanuit een aangename kantooromgeving.
- Je krijgt een grondige opleiding door ervaren collega’s en ondersteuning om je snel in te werken in producten en processen.
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een bachelor denkniveau of bent een gemotiveerde schoolverlater met een sterke technische affiniteit.
- Nederlands en Engels beheers je vlot, voor dagelijks contact met klanten en collega’s wereldwijd.
- Je werkt graag gestructureerd, neemt initiatief en voelt je thuis in een klantgerichte omgeving.
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in