Customer Service Bediende | Logistiek(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Heb jij graag klantencontact en heb je een passie voor transport en logistiek? Misschien is dit dan wel de opportuniteit waar je een langere tijd naar op zoek bent!
Voor deze groeiende onderneming, regio Zulte, gaan we op zoek naar een Customer Service Bediende. Je komt terecht in een logistieke omgeving waar dagelijks nationale en internationale transporten opgevolgd worden. Binnen het Customer Service Team vorm je de schakel tussen klanten, dispatching, magazijn en interne diensten. Op vandaag is de onderneming ongeveer met een 100-tal medewerkers en blijven ze sterk groeien!
In deze functie telt vooral jouw inzicht in wat er operationeel gebeurt. Loopt een transport anders dan gepland? Dan verzamel je zelf de nodige informatie, stem je af met collega's en zoek je naar een werkbare oplossing.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Als Customer Service Bediende ben je verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van transportorders, waarbij je zowel de commerciële als administratieve opvolging verzorgt
- Je zorgt ervoor dat klanten de correcte informatie ontvangen van jou over hun orders, prijzen en laad- en losafspraken (zowel telefonisch als via e-mail)
- Daarnaast registreer je in het TMS-systeem alle relevante gegevens en zorg je voor een duidelijke overdracht naar de dispatching
- Bij problemen neem je zelfstandig initiatief, verzamel je operationele informatie en stem je indien nodig rechtstreeks af met het magazijn
- Tot slot maak je ook klachtendossiers aan en bezorg je de bijhorende informatie correct aan de boekhouding
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Je ontvangt een marktconform bruto maandsalaris van €3000-€4300, afhankelijk van jouw relevante ervaring binnen Customer Service
- Bovenop jouw brutoloon, ontvang je maaltijdcheques van €9 per werkdag, met een voorziene evolutie richting €10
- Een bedrijfswagen behoort niet standaard tot het pakket, maar kan verkregen worden via een bruto-inruilsysteem
- Via een groepsverzekering krijg je een aanvullend voordeel boven op het brutoloon
- Daarnaast ontvang je een netto-onkostenvergoeding
- Een bedrijfsfiets of fietslease is mogelijk via loonruil
- Je krijgt 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 4 extralegale verlofdagen
- Per 5 jaar anciënniteit komt daar één bijkomende verlofdag bij
- Een voltijdse werkweek van 37 uur/week
- Werkuren situeren zich tussen 08.00 en 17.30 uur
- Opleiding on the job en verdere ontwikkelingsmogelijkheden ondersteunen je groei binnen de organisatie
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je behaalde een bachelordiploma binnen logistiek of supply chain of bent gelijkwaardig door ervaring
- Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige rol als Customer Service Bediende binnen transport of logistiek
- Kennis van MS Office, logistieke processen en begrippen zoals pallets, CMR's, kilometers en het nationale en internationale wegennet
- Goede kennis van het Nederlands en Frans op minimaal B1-niveau is vereist, aangevuld met zelfstandigheid, klantgerichtheid en een oplossingsgerichte aanpak
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Heb jij graag klantencontact en heb je een passie voor transport en logistiek? Misschien is dit dan wel de opportuniteit waar je een langere tijd naar op zoek bent!
Voor deze groeiende onderneming, regio Zulte, gaan we op zoek naar een Customer Service Bediende. Je komt terecht in een logistieke omgeving waar dagelijks nationale en internationale transporten opgevolgd worden. Binnen het Customer Service Team vorm je de schakel tussen klanten, dispatching, magazijn en interne diensten. Op vandaag is de onderneming ongeveer met een 100-tal medewerkers en blijven ze sterk groeien!
In deze functie telt vooral jouw inzicht in wat er operationeel gebeurt. Loopt een transport anders dan gepland? Dan verzamel je zelf de nodige informatie, stem je af met collega's en zoek je naar een werkbare oplossing.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Als Customer Service Bediende ben je verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van transportorders, waarbij je zowel de commerciële als administratieve opvolging verzorgt
- Je zorgt ervoor dat klanten de correcte informatie ontvangen van jou over hun orders, prijzen en laad- en losafspraken (zowel telefonisch als via e-mail)
- Daarnaast registreer je in het TMS-systeem alle relevante gegevens en zorg je voor een duidelijke overdracht naar de dispatching
- Bij problemen neem je zelfstandig initiatief, verzamel je operationele informatie en stem je indien nodig rechtstreeks af met het magazijn
- Tot slot maak je ook klachtendossiers aan en bezorg je de bijhorende informatie correct aan de boekhouding
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Je ontvangt een marktconform bruto maandsalaris van €3000-€4300, afhankelijk van jouw relevante ervaring binnen Customer Service
- Bovenop jouw brutoloon, ontvang je maaltijdcheques van €9 per werkdag, met een voorziene evolutie richting €10
- Een bedrijfswagen behoort niet standaard tot het pakket, maar kan verkregen worden via een bruto-inruilsysteem
- Via een groepsverzekering krijg je een aanvullend voordeel boven op het brutoloon
- Daarnaast ontvang je een netto-onkostenvergoeding
- Een bedrijfsfiets of fietslease is mogelijk via loonruil
- Je krijgt 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 4 extralegale verlofdagen
- Per 5 jaar anciënniteit komt daar één bijkomende verlofdag bij
- Een voltijdse werkweek van 37 uur/week
- Werkuren situeren zich tussen 08.00 en 17.30 uur
- Opleiding on the job en verdere ontwikkelingsmogelijkheden ondersteunen je groei binnen de organisatie
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je behaalde een bachelordiploma binnen logistiek of supply chain of bent gelijkwaardig door ervaring
- Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige rol als Customer Service Bediende binnen transport of logistiek
- Kennis van MS Office, logistieke processen en begrippen zoals pallets, CMR's, kilometers en het nationale en internationale wegennet
- Goede kennis van het Nederlands en Frans op minimaal B1-niveau is vereist, aangevuld met zelfstandigheid, klantgerichtheid en een oplossingsgerichte aanpak
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in