Commercieel administratief bediende | Klantcontact(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Heb jij een eerste ervaring binnen klantenservice of interne sales en haal je voldoening uit een vlotte opvolging van dossiers?
Je komt terecht in een internationaal productiebedrijf actief binnen de verpakkingssector. Vanuit de regio Gent werkt dit bedrijf met ongeveer 190 medewerkers verspreid over meerdere sites. Al meer dan 50 jaar bouwen ze aan duurzame samenwerkingen met klanten uit diverse industrieën.
De organisatie combineert een stabiele internationale structuur met een sterke lokale verankering. Je maakt deel uit van een team waar samenwerking met verschillende interne diensten centraal staat.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Jij zorgt ervoor dat klantvragen correct en tijdig opgevolgd worden en fungeert als eerste aanspreekpunt
- Je staat in voor de verwerking en opvolging van klantorders van A tot Z
- Samenwerken doe je dagelijks met collega’s uit planning, logistiek, kwaliteit, magazijn en sales
- Je vertaalt forecasts naar concrete acties en bewaakt openstaande leveringen en deadlines
- Proactief opvolgen van de planning zodat levertermijnen strikt nageleefd worden
- Bij klachten werk je samen met de kwaliteitsdienst en communiceer je een duidelijk actieplan naar de klant
- Je volgt productaanpassingen op en zorgt voor een correcte facturatie van bijkomende kosten
- Retourzendingen behandel je administratief en zorg je voor een vlotte interne afstemming
- In overleg met sales stel je prijslijsten op en voer je deze correct in het systeem in
- Je analyseert afwijkingen ten opzichte van budgetten en bespreekt deze met klanten
- Je bewaakt de stockpositie en verwerkt maandelijkse stockagekosten
- Samen met boekhouding volg je betalingen en creditnota’s nauwgezet op
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Je krijgt een bruto maandloon tussen €2.800 en €3.800, afhankelijk van ervaring
- Je werkt in een voltijdse functie met duidelijke verantwoordelijkheden
- Tewerkstelling binnen een internationaal gestructureerde organisatie met werkzekerheid
- Je komt terecht in een team waar een collegiale werksfeer centraal staat
- Een functie met variatie en verantwoordelijkheid binnen interne sales
- Mogelijkheid om samen te werken met verschillende afdelingen wat zorgt voor brede bedrijfskennis
- Je werkt in een stabiele werkomgeving met lange termijn perspectief
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie of bent een gemotiveerde starter met relevante opleiding
- Je werkt vlot met Excel en ERP-systemen en communiceert sterk in Nederlands, Frans en Engels
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Houd je vast voor een waanzinnige uitdaging
Heb jij een eerste ervaring binnen klantenservice of interne sales en haal je voldoening uit een vlotte opvolging van dossiers?
Je komt terecht in een internationaal productiebedrijf actief binnen de verpakkingssector. Vanuit de regio Gent werkt dit bedrijf met ongeveer 190 medewerkers verspreid over meerdere sites. Al meer dan 50 jaar bouwen ze aan duurzame samenwerkingen met klanten uit diverse industrieën.
De organisatie combineert een stabiele internationale structuur met een sterke lokale verankering. Je maakt deel uit van een team waar samenwerking met verschillende interne diensten centraal staat.
Functiebeschrijving
Dit wordt jouw nieuwe uitdaging
- Jij zorgt ervoor dat klantvragen correct en tijdig opgevolgd worden en fungeert als eerste aanspreekpunt
- Je staat in voor de verwerking en opvolging van klantorders van A tot Z
- Samenwerken doe je dagelijks met collega’s uit planning, logistiek, kwaliteit, magazijn en sales
- Je vertaalt forecasts naar concrete acties en bewaakt openstaande leveringen en deadlines
- Proactief opvolgen van de planning zodat levertermijnen strikt nageleefd worden
- Bij klachten werk je samen met de kwaliteitsdienst en communiceer je een duidelijk actieplan naar de klant
- Je volgt productaanpassingen op en zorgt voor een correcte facturatie van bijkomende kosten
- Retourzendingen behandel je administratief en zorg je voor een vlotte interne afstemming
- In overleg met sales stel je prijslijsten op en voer je deze correct in het systeem in
- Je analyseert afwijkingen ten opzichte van budgetten en bespreekt deze met klanten
- Je bewaakt de stockpositie en verwerkt maandelijkse stockagekosten
- Samen met boekhouding volg je betalingen en creditnota’s nauwgezet op
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Je krijgt een bruto maandloon tussen €2.800 en €3.800, afhankelijk van ervaring
- Je werkt in een voltijdse functie met duidelijke verantwoordelijkheden
- Tewerkstelling binnen een internationaal gestructureerde organisatie met werkzekerheid
- Je komt terecht in een team waar een collegiale werksfeer centraal staat
- Een functie met variatie en verantwoordelijkheid binnen interne sales
- Mogelijkheid om samen te werken met verschillende afdelingen wat zorgt voor brede bedrijfskennis
- Je werkt in een stabiele werkomgeving met lange termijn perspectief
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie of bent een gemotiveerde starter met relevante opleiding
- Je werkt vlot met Excel en ERP-systemen en communiceert sterk in Nederlands, Frans en Engels