Support Engineer Benelux | Starters welkom(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Voel je de klik al?
Heb jij een sterke technische basis en wil je jouw kennis inzetten binnen een internationale context, met focus op de Benelux? Dan is dit voor jou!
Voor een ambitieuze speler binnen de machinebouw voor de metaalverwerkende industrie zoeken we een Support Engineer Benelux. Deze familiale onderneming met hoofdzetel in de regio Kortrijk is wereldwijd actief. Binnen de aftersalesafdeling zal je deel uitmaken van het technisch support team, waarbij je voornamelijk vestigingen, techniekers en eindklanten binnen de Benelux-regio ondersteunt zodat machines optimaal blijven draaien.
Zowel schoolverlaters met een grondige technische kennis als meer ervaren profielen komen voor deze rol in aanmerking.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Als Support Ingenieur fungeer je als tweede lijn technische ondersteuning en behandel je vragen van internationale vestigingen en technische klanten via mail en telefoon
- Met behulp van digitale tools bied je remote support, analyseer je incidenten grondig en volg je dossiers correct op in het ticketsysteem
- Ownership nemen over cases doe je vanzelfsprekend en je stemt af met Field Service Engineers wanneer een interventie ter plaatse nodig is
- Ook adviseer je over reserveonderdelen en diensten, maak je offertes op en bewaak je bestellingen en levertermijnen zodat klanten tijdig geïnformeerd zijn
- Technische documentatie interpreteer je vlot voor een correcte diagnose en je werkt steeds volgens de geldende richtlijnen rond veiligheid en kwaliteit
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Je maakt deel uit van een sterke machinebouwer met een wereldwijd klantenbestand, waar je meewerkt aan hoogtechnologische oplossingen
- Een salarispakket in lijn met jouw kennis en ervaring, met brutoloon van €40 000 - €70 000/jaar
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag zorgen voor een mooie extra bovenop je loon
- Een uitgebreide groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Je geniet van maar liefst 38 verlofdagen per jaar (20 wettelijk + 18 extra)
- Een aangename werksfeer met directe communicatielijnen
- Er zijn reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- De vestiging is centraal gelegen in West-Vlaanderen en vlot bereikbaar
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een technische bachelor/master of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring in een gelijkaardige rol is een plus maar geen vereiste voor schoolverlaters met sterke technische kennis
- Je beheerst Nederlands en Engels vlot en kan technische documentatie interpreteren
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Voel je de klik al?
Heb jij een sterke technische basis en wil je jouw kennis inzetten binnen een internationale context, met focus op de Benelux? Dan is dit voor jou!
Voor een ambitieuze speler binnen de machinebouw voor de metaalverwerkende industrie zoeken we een Support Engineer Benelux. Deze familiale onderneming met hoofdzetel in de regio Kortrijk is wereldwijd actief. Binnen de aftersalesafdeling zal je deel uitmaken van het technisch support team, waarbij je voornamelijk vestigingen, techniekers en eindklanten binnen de Benelux-regio ondersteunt zodat machines optimaal blijven draaien.
Zowel schoolverlaters met een grondige technische kennis als meer ervaren profielen komen voor deze rol in aanmerking.
Functiebeschrijving
Ontdek jouw nieuwe functie
- Als Support Ingenieur fungeer je als tweede lijn technische ondersteuning en behandel je vragen van internationale vestigingen en technische klanten via mail en telefoon
- Met behulp van digitale tools bied je remote support, analyseer je incidenten grondig en volg je dossiers correct op in het ticketsysteem
- Ownership nemen over cases doe je vanzelfsprekend en je stemt af met Field Service Engineers wanneer een interventie ter plaatse nodig is
- Ook adviseer je over reserveonderdelen en diensten, maak je offertes op en bewaak je bestellingen en levertermijnen zodat klanten tijdig geïnformeerd zijn
- Technische documentatie interpreteer je vlot voor een correcte diagnose en je werkt steeds volgens de geldende richtlijnen rond veiligheid en kwaliteit
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Je maakt deel uit van een sterke machinebouwer met een wereldwijd klantenbestand, waar je meewerkt aan hoogtechnologische oplossingen
- Een salarispakket in lijn met jouw kennis en ervaring, met brutoloon van €40 000 - €70 000/jaar
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag zorgen voor een mooie extra bovenop je loon
- Een uitgebreide groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Je geniet van maar liefst 38 verlofdagen per jaar (20 wettelijk + 18 extra)
- Een aangename werksfeer met directe communicatielijnen
- Er zijn reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- De vestiging is centraal gelegen in West-Vlaanderen en vlot bereikbaar
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Je beschikt over een technische bachelor/master of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring in een gelijkaardige rol is een plus maar geen vereiste voor schoolverlaters met sterke technische kennis
- Je beheerst Nederlands en Engels vlot en kan technische documentatie interpreteren
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in