Aftersales Engineer | Technical support(M/V/X)
Vul het contactformulier in
Bedrijfsinfo
Voel je de klik al?
Wil jij technische producten ondersteunen en tegelijk een brug vormen tussen techniekers en klanten? Dan is dit jouw kans!
In regio Gent versterk je een Belgische KMO met ongeveer 150 medewerkers, waar alles in eigen huis wordt geproduceerd, van ontwerp tot afgewerkt product. Het bedrijf levert hoofdzakelijk aan Europese verkooppartners, met België en Frankrijk als belangrijkste markten. Het team is compact, met een vlakke hiërarchie, en het moderne productiecomplex biedt een inspirerende werkomgeving waar techniek, samenwerking en kwaliteit samenkomen.
Je maakt deel uit van het bediendenteam van zo'n 9 personen, wordt verantwoordelijk voor de naverkoop en rapporteert rechtstreeks aan de CEO.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Als Aftersales Engineer geef je technische bijstand aan partners en klanten per telefoon en mail, in Nederlands, Frans en Engels
- Interventies plan je in en je coördineert techniekers op locatie
- Vervangstukken identificeer en verstuur je correct, zodat productie en service vlot blijven verlopen
- Je ondersteunt bij administratieve opvolging, rapportering en documentatie binnen het naverkoopproces
- Af en toe ondersteun je verkoopvragen van partners, waarbij je technische kennis combineert met klantgericht advies
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €40 000 - €75 000/jaar, afhankelijk van je ervaring
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Fietslease, en mogelijkheid tot een bedrijfswagen, afhankelijk van jouw profiel
- Maar liefst 32 verlofdagen per jaar, waarvan 3 weken in de zomer, 2 rond Kerst en 7 vrij te kiezen
- Glijdende werkuren (7u30-9u) voor een gezonde balans tussen werk en privé
- Thuiswerk kan, maar niet tijdens opstartperiode
- Een intensief opleidingstraject waarbij je de producten en technieken stap voor stap leert kennen
- Werken in een KMO met korte communicatielijnen en internationale afzet
- Collegiale sfeer met kleine extra’s en aandacht voor samenwerking
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Bachelor in een technische richting, bijvoorbeeld elektromechanica
- Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen; ervaring of interesse in naverkoop/service is een plus
- Vlotte mondelinge communicatie in Nederlands, Frans en Engels; voor schriftelijke opvolging (mails, rapporten) beschik je over voldoende kennis
- Basiskennis administratie en Excel; specifieke ERP-software leer je on-the-job
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in
Nieuwste vacatures
Bedrijfsinfo
Voel je de klik al?
Wil jij technische producten ondersteunen en tegelijk een brug vormen tussen techniekers en klanten? Dan is dit jouw kans!
In regio Gent versterk je een Belgische KMO met ongeveer 150 medewerkers, waar alles in eigen huis wordt geproduceerd, van ontwerp tot afgewerkt product. Het bedrijf levert hoofdzakelijk aan Europese verkooppartners, met België en Frankrijk als belangrijkste markten. Het team is compact, met een vlakke hiërarchie, en het moderne productiecomplex biedt een inspirerende werkomgeving waar techniek, samenwerking en kwaliteit samenkomen.
Je maakt deel uit van het bediendenteam van zo'n 9 personen, wordt verantwoordelijk voor de naverkoop en rapporteert rechtstreeks aan de CEO.
Functiebeschrijving
Wat houdt de job in?
- Als Aftersales Engineer geef je technische bijstand aan partners en klanten per telefoon en mail, in Nederlands, Frans en Engels
- Interventies plan je in en je coördineert techniekers op locatie
- Vervangstukken identificeer en verstuur je correct, zodat productie en service vlot blijven verlopen
- Je ondersteunt bij administratieve opvolging, rapportering en documentatie binnen het naverkoopproces
- Af en toe ondersteun je verkoopvragen van partners, waarbij je technische kennis combineert met klantgericht advies
Jobaanbod
Dit mag je verwachten
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €40 000 - €75 000/jaar, afhankelijk van je ervaring
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Fietslease, en mogelijkheid tot een bedrijfswagen, afhankelijk van jouw profiel
- Maar liefst 32 verlofdagen per jaar, waarvan 3 weken in de zomer, 2 rond Kerst en 7 vrij te kiezen
- Glijdende werkuren (7u30-9u) voor een gezonde balans tussen werk en privé
- Thuiswerk kan, maar niet tijdens opstartperiode
- Een intensief opleidingstraject waarbij je de producten en technieken stap voor stap leert kennen
- Werken in een KMO met korte communicatielijnen en internationale afzet
- Collegiale sfeer met kleine extra’s en aandacht voor samenwerking
Functievereisten
Daarnaast overtuig je met jouw kennen & kunnen
- Bachelor in een technische richting, bijvoorbeeld elektromechanica
- Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen; ervaring of interesse in naverkoop/service is een plus
- Vlotte mondelinge communicatie in Nederlands, Frans en Engels; voor schriftelijke opvolging (mails, rapporten) beschik je over voldoende kennis
- Basiskennis administratie en Excel; specifieke ERP-software leer je on-the-job
Interesse in deze job?
Vul het contactformulier in