Customer Support

Als jij gelooft in het belang van uitzonderlijke service en het oplossen van uitdagingen met een innovatieve insteek, dan is deze vacature op jouw lijf geschreven!

Voor een stevige KMO in regio Kortrijk gaan wij op zoek naar een Customer Support. Dit snelgroeiende familiebedrijf ademt een no-nonsense mentaliteit en omarmt de warme West-Vlaamse bedrijfscultuur. Als een speler in de dynamische wereld van bouwmaterialen, beheersen ze het productieproces van A tot Z.

In kader van verdere groei zijn ze op zoek naar mensen die openstaan voor een uitdaging als Customer Support.

• Als Customer Support neem je de inkomende klachten onder de loep, om te verifiëren of deze ook effectief kloppen.
• Je verzamelt relevante gegevens over de ontvangen klachten en verspreidt deze naar de betrokken afdelingen, zodat er direct actie ondernomen kan worden.
• In jouw rol ben je niet alleen probleemoplossend bezig, maar denk je ook na over verbeteringen. Je brengt ideeën aan en voert ze met passie door, waardoor je een positieve impact hebt op het gehele proces.
• Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van de kwaliteitsafdeling

• Je bent in het bezit van een technisch Bachelorsdiploma
• Ervaring is een plus maar geen vereiste
• Taalkennis Nederlands en Frans is belangrijk, kennis Engels is een pluspunt

• Een aantrekkelijk financieel bruto jaarloon tussen €40 000 en €60 000
• Je komt terecht in een groeiende KMO met korte communicatielijnen
• Een cafetariaplan dat aansluit bij jouw individuele voorkeuren en behoeften.
• Geniet van maaltijdcheques
• Glijdende uren tussen 7u30 en 8u30
• Hospitalisatieverzekering
• Een werkweek van 39 uur
• Overuren die naar keuze kunnen worden uitbetaald of omgezet in kostbare vrije dagen

Interesse? Solliciteer via wvl@lagom.jobs of via 051 49 51 01.